この度はDOG ONE PLUSのホテルのご利用ありがとうございます♪

以下持ち物と注意事項となりますのでご一読お願いいたします。

また、安心して滞在していただくために、チェックイン時に15分ほどのカウンセリングをさせていただいております。当日、お時間がなく、事前にオンラインでのカウンセリングと振込でのご精算をご希望の方は、LINEにてご連絡ください。

《お会計》

ホテルはチェックイン時に前払い会計となっております。

《当日の持ち物》

・1年以内に打たれた混合ワクチンと狂犬病の証明書（初回or期限が切れた方のみ）

※提示がない場合、ドッグランで遊んでもらうことができないため、ご注意ください

・ご住所が確認できる身分証明証（初回の方のみ）

・日数分のご飯

・首輪(ハーネス可)

・リード

・おやつ(あげている場合)

・サプリメントやお薬(あげている場合)

・給水器(普段給水器からお水を飲んでいる場合)

・ブランケットやタオル(お部屋に入れたい場合)

※ ベットやクッション、マットなどは、汚れた場合、洗濯をすることができません。またブランケットやタオルに関しては、お部屋の衛生管理上こちらの判断で洗濯機にて洗わせていただく場合がございます。その場合のほつれや繊維の劣化などは補償できません。何卒ご了承くださいませ。

※お預かりできるスペースには限りがあるため、クレートやカートなど大きなお荷物はお預かりできません。

〈ワンちゃんのリフレッシュに♪滞在中のトリミング〉

ホテル滞在割引　トリミングメニュー１０％OFF

ご希望の方は、ご連絡ください。

〈チェクイン・チェックアウト時間〉

チェックイン、チェックアウト時間は時間内でお願いします。

代官山店：９：００〜１８：３０

麻布十番店：９：００〜１９：００

〈超過料金について〉

チェックアウト日：チェックイン時間＋６時間までは、お預かり無料となります。

例：　１０時チェックインだった場合チェックアウト日の１６時まで、お預かり無料。

１６時以降は超過料金 1,500円/１時間 発生。

〈シニア犬について〉

利用承諾書の提出: 小型犬　10歳以上　中型犬　９歳以上　大型犬　８歳以上
上記の年齢を超えたわんちゃんに関しては、かかりつけの動物病院の先生に健康状態の確認をして頂き、診断書を提出して頂いております。

※健康診断書はこちらからダウンロードください。

〈キャンセルポリシー〉

〜通常時〜

ご連絡いただいた場合はキャンセル料をいただきません。

無断キャンセル：宿泊料金の１００％

〜シーズン期間中〜

チェックイン日の2日前〜前日：宿泊料金の５０%

当日キャンセル：宿泊料金の１００％

※お泊まり中にチェックアウト日が早まった場合も、ご予約分の宿泊料が発生します。

~ハイシーズン(お盆,GW, 年末年始)~

7日前までの連絡: キャンセル料なし

7~5日前までの連絡: 50%発生

4日前〜当日キャンセル: 100%発生

・キャンセルやご変更、遅刻が繰り返される場合、次回ご予約をお断りする可能性がありますので、予めご了承ください。