お預かりご家族の年齢について
・生後4ヶ月〜12歳までのわんちゃんであること。
(5種以上のワクチンを2回以上受け終わっていること)
・持病などが無く、健康なご家族のみ
健康なわんちゃんでも、環境が異なると、突然具合が悪くなる場合ございます。
私達はご家族の健康を第一に考え、シニアのわんちゃんに関しては、以下の通り規定を設けております。
【健康診断書の提出】
小型犬 10歳以上 中型犬 9歳以上 大型犬 8歳以上
上記の年齢を超えたわんちゃんに関しては、かかりつけの動物病院の先生に健康状態の確認をして頂き、診断書を提出して頂いております。
※健康診断書は規定の書式はございません。夜間はスタッフ在中でないことをお伝えし、作成していただいて下さい。
お預かり時の急病・急変について
当店はご家族を万全を期してお預かりいたしますが、万が一健康を害した場合は、
当店の判断で動物病院にお連れいたします。
その場合、入院・治療費等は飼い主様のご負担とさせていただきます。
当店はスタッフ24時間常駐ではなく、夜間不在となります。
そのため夜間急患となりましても翌日の対応となります。
お預け前に十分な健康状態の確認をお願いします。
チェックイン・チェックアウトについて
チェックイン、チェックアウトは時間内(9:00~18:30)でお願いします。また、安心して滞在して頂くために、チェックイン時に15分ほどのカウンセリングをさせていただいております。チェックイン時にどうしてもお時間がない場合、事前にオンラインカウンセリングと振込精算も可能ですので、ご希望の方はお問い合わせ下さい。
超過料金について
チェックアウト日:チェックイン時間+6時間までは、お預かり無料となります。
例: 10時チェックインだった場合、チェックアウト日の16時まで、お預かり無料。16時以降は超過料金 1,500円/1時間 発生いたします。
お支払いについて
全部屋、お部屋代はチェックイン時に前払いとなります。但し滞在中にトリミングご希望のお客様のトリミング代、超過料金が発生した場合の超過料金は、チェックアウト時にご精算となります。
キャンセルポリシーについて
ご予約のキャンセルやご変更は、3日前の19:00迄にご連絡をお願いいたします。(お電話にて)
キャンセル料
2日前~前日:キャンセル料50%
当日:キャンセル料100%
無断キャンセルの場合:今後当サロンのご利用ができませんのでご注意ください。
※お泊まり中に、日程が変更になった場合(チェックアウト日が早まったなど)も、ご予約分のお泊まり料が発生します。